CRM zintegrowany z Symfonią w kolejnej firmie handlowej

Firma Akwatech Sp. z o.o. działa na rzecz ochrony środowiska, a w szczególności rozwiązuje problemy gospodarki wodnej i ściekowej. Duży asortyment oferowanych produktów oraz elastyczność rozwiązań pozwala na wyposażenie każdego obiektu, niezależnie od jego wielkości i potrzeb.

Prace związane z wdrożeniem BS4 CRM rozpoczęły od analizy przedwdrożeniowej, w ramach której zoptymalizowaliśmy i udokumentowaliśmy najistotniejsze procesy biznesowe istotne dla zarządzania relacjami z Klientem.

Wdrażając BS4 CRM zarząd firmy Akwatech ułatwił dostęp do wiedzy na temat kontrahentów – cała historia kontaktów  zgromadzona jest w jednym miejscu i udostępniana uprawnionym pracownikom z przez przeglądarkę internetową. To szczególnie istotna zaleta wszędzie tam, gdzie proces pozyskania Klienta jest długotrwały oraz ważne narzędzie poprawiające efektywność obsługi już pozyskanych Klientów.

Wdrożony system BS4 CRM dostępny jest przez przeglądarkę internetową zarówno w sieci lokalnej, jak i przez Internet – dzięki temu możliwy jest wgląd w aktualne dane z domu, delegacji, czy podczas spotkania z Klientem.