CRM

Systemy klasy CRM (Customer Relationship Management) dają możliwość skoncentrowania się na zwiększaniu sprzedaży poprzez poprawę jakości obsługi Klienta oraz podnoszenie efektywności sprzedaży. Dobry system CRM pozwala nie tylko ewidencjonować wszelkie zdarzenia dotyczące współpracy z Klientem, ale także zautomatyzuje kluczowe procesy handlowe, takie jak ofertowanie, czy obsługa reklamacji, oraz ułatwi prowadzenie rozmów i korespondencji (e-mailowej, faxowej, a nawet sms-owej) z Klientem. Wychodząc naprzeciw tym wymaganiom oferujemy nowoczesny system BS4 CRM.

bs4-CRM to obsługiwany przez przeglądarkę internetową program komputerowy do zarządzania relacjami z klientami w małych i średnich przedsiębiorstwach. Pozwala:

• zbierać informacje o współpracujących firmach
• śledzić historię kontaktów
• wytyczać zadania
• agregować dane co pozwala na krytyczną analizę własnej działalności 

Funkcje programu można podzielić na 2 obszary:

• operacyjny – pozwalający zautomatyzować pracę handlowców i innych osób w firmie, dzięki czemu zwiększa się wydajność i występuje mniej pomyłek
• analityczny – pozwalający podejmować lepsze decyzje, które bez systemu CRM są niezwykle trudne lub nietrafne z powodu braku danych