Wyszukaj w serwisie

Aura B2B


System Aura to innowacyjne, działające w 100% w przeglądarce internetowej, oprogramowanie przeznaczone do automatyzowania i wspomagania operacji oraz procesów zachodzących między kontrahentami. Wyjątkowość systemu Aura polega na tym, że użytkownikami systemu nie są wyłącznie pracownicy Twojej firmy, ale przede wszystkim pracownicy (i systemy informatyczne) Twoich kontrahentów – niezależnie od tego, gdzie się znajdują i w jakim języku mówią. Więcej o systemie Aura B2B.


Definicja CRM

Jeżeli zapytamy Google o definicję "CRM", dostaniemy ich co najmniej kilka, a każda będzie nieco inna. Czym tak naprawdę jest CRM? Zobacz więcej.

9 cykli sprzedaży a CRM

O tym, jak ważne jest rozpoznanie różnej maści cykli, które mają wpływ na powodzenie biznesowych przedsięwzięć, oraz jak sobie przy tym pomóc systemem CRM. Zobacz więcej.

E-mail jako narzędzie marketingowe

Poczta elektroniczna stała się dziś potężnym narzędziem marketingowym, zdolnym do nawiązywania i utrzymywania relacji z Klientami na wielu różnych poziomach. Systemy CRM mogą być wielce pomocne w akcjach marketingowych opartych na masowym wysyłaniu korespondencji elektronicznej. Zobacz więcej.

Jak wybrać system CRM?

Nie ma prostego i idealnego sposobu na wybór odpowiedniego systemu CRM. Grono potencjalnych kandydatów można jednak nieco zawęzić dzięki zastosowaniu tych prostych pięciu kroków. Zobacz więcej.

Wygląd systemu ERP dostosowany do indywidualnych preferencji

Podstawową formą, w jakiej system ERP komunikuje się z użytkownikiem, jest tak zwany „interfejs graficzny” – czyli, innymi słowy, wszystko to, co widzi użytkownik. Dobre i elastyczne systemy ERP dysponują możliwościami, dzięki którym użytkownicy mogą dowolnie kształtować okna, widoki a nawet funkcje systemu. Zobacz więcej.

Zwiększ lojalność klienta dzięki CRM

Systemy CRM, których głównym celem jest usprawnienie obsługi klientów, mogą być doskonałym narzędziem do zwiększania ich lojalności. Oto cztery sposoby na to, jak dzięki dobremu systemowi CRM zwiększyć lojalność klienta. Zobacz więcej.

Jak dzięki CRM wyjść dobrze na kryzysie

Rok 2009 właściwie w całości upłynął pod złowrogim sztandarem kryzysu. Media przerzucały się ogłoszeniami o zbliżającym się końcu recesji, by po chwili ogłaszać jej pogłębienie – natury czwartej władzy odmienić się nie da, ale teraz można już śmiało ogłosić fakt, że rynek powoli wychodzi z recesji. Wszystkie firmy, które na czas burzy przeszły w tryb obronny, muszą przełączyć się spowrotem na tryb rozwoju i rozbudowy. Zobacz więcej.



Aktualności


Zmiana siedziby firmy

W dniu 4 lipca firma Questy przeniosła się do nowego budynku, przy ulicy Poznańskiej. Powodem zmiany siedziby na nową, większą i przestronniejszą jest dynamiczny rozwój firmy. Nowe biuro umożliwi lepszy kontakt z Klientami firmy oraz komfortowy i szybki dojazd do ścisłego centrum.


Wdrożenie ERP w MAXIMie

Z przyjemnością informujemy o rozpoczęciu wdrożenia systemu Graffiti ERP w przedsiębiorstwie MAXIM - zajmującym się produkcją ceramiki reklamowej.


System B2B zintegrowany z Symfonią

Firma Questy zakończyła wdrożenie systemu AuraB2B w firmie Wieland Electric Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym. Nasz kontrahent jest polskim oddziałem międzynarodowego koncernu produkującego artykuły elektryczne. Jako jeden z najważniejszych przedstawicieli branży w kraju chciał usprawnić obsługę swoich kontrahentów i jednocześnie obniżyć koszt transakcji z nimi. Warunkiem powodzenia projektu była synchronizacja z systemem Symfonia Premium.


CRM zintegrowany z Symfonią w kolejnej firmie handlowej

Zakończyliśmy wdrożenie systemu CRM w poznańskim przedsiębiorstwie Akwatech Sp. z o.o. specjalizującym się w dystrybucji i montażu systemów drobnopęcherzykowego napowietrzania wody i ścieków. BS4 CRM został zintegrowany z wykorzystywanym w przez Klienta systemem Symfonia Premium.


Rozpoczęliśmy wdrożenie systemu ERP w Azomecie

Wspólnie z przedstawicielami Zakładu Mechanicznego Azomet Sp. z o.o. zakończyliśmy proces analizy przedwdrożeniowej poprzedzającej wdrożenie systemu Graffiti ERP.


Questy wdraża system ERP dla dystrybutora elektronarzędzi

Poznańska firma Questy, specjalizująca się we wdrożeniach systemów wspomagających działanie przedsiębiorstw klasy ERP, CRM i B2B, poinformowała o podpisaniu umowy z Wielkopolskim Przedsiębiorstwem handlowym „ELMET” S.A. Umowa obejmuje analizę przedwdrożeniową, sprzedaż licencji oraz wdrożenie i obsługę powdrożeniową systemu Graffiti ERP.


System CRM dla drukarni

Questy rozpoczęła wdrożenie systemu klasy CRM w spółce Drukarnia Poznańska Sp. z o.o. To już drugie w ostatnim czasie wdrożenie w branży poligraficznej, charakteryzującej się wysokimi potrzebami w zakresie zarządzania zleceniami produkcyjnymi, dokumentacją, oraz komunikacją z Klientem.


CRM w branży serwisowej

Questy wdraża system klasy CRM w Vector Sp. z o.o. - spółce zajmującej dystrybucją i serwisem urządzeń sprężających powietrze, oraz doradztwem w zakresie wykorzystania techniki sprężonego powietrza. Zakończenie prac wdrożeniowych planowane jest jeszcze na styczeń 2008 roku.


Wdrożenia


Integracja Bs4 CRM z Graffiti.ERP
Na życzenie jednego z naszych kluczowych kontrahentów, przedsiębiorstwa zajmującego się handlem oraz dystrybucją dodatków i składników żywnościowych, firma Questy zintegrowała systemy Bs4 CRM oraz Graffiti.ERP.


Graffiti ERP w branży spożywczej
W branży spożywczej możemy poszczycić się wieloma udanymi wdrożeniami. Jedną z firm w której mieliśmy przyjemność zaimplementować system Graffiti.ERP jest Hortimex Spółka Komandytowa. W trakcje poszukiwań systemu klasy CRM okazało się, iż bardzo przydałby się Hortimexowi nowoczesny, zintegrowany program do obsługi całej firmy.


Graffiti ERP w PZ Panepol Sp. z o.o.
Przedsiębiorstwo Panepol zaczęło przeszukiwać rynek informatyczny w celu dopasowania odpowiedniego programu pod profil swojej działalności. Ostatecznie, po wnikliwej analizie i szeregu spotkań, zdecydowano o wdrożeniu Zintegrowanego Systemu Informatycznego Graffiti.ERP. Oto niektóre z oczekiwań i problemów jakie były badane podczas wyboru systemu, a którym firma Questy i program Graffiti.ERP były w stanie wyjść naprzeciw.


CRM w budownictwie - wdrożenie w Quadriga Rusztowania Sp. z o.o.
Quadriga Rusztowania Sp. z o.o. jest prężnie rozwijającą się firmą z sektora budowlanego. W przeciągu 5 lat przedsiębiorstwo to zdobyło pozycję lidera na wielkopolskim rynku najmu i montażu rusztowań. Zarząd firmy Quadriga zdecydował w lutym 2007 roku o wdrożeniu systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z Klientami. Wybór padł na ofertę Questy, głównie ze względu na elastyczność proponowanego systemu i możliwość jego dostosowania do specyficznych wymagań firmy. Nie bez znaczenia było również doświadczenie i wiedza konsultantów Questy w zakresie organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwach z sektora budowlanego.


Agencja reklamowa Expansja z CRM
W październiku 2006 roku zarząd firmy podjął decyzję odnośnie wprowadzenia w firmie systemu CRM. Expansja Advertising poszukiwała rozwiązania pozwalającego na elastyczne dopasowanie oprogramowania do swoich potrzeb przy zachowaniu maksymalnej stabilności systemu. Dodatkowym czynnikiem decydującym przy wyborze oferty było doświadczenie i pozytywne referencje firmy QUESTY. Głównym celem przedsięwzięcia był wzrost konkurencyjności firmy poprzez usprawnienie przepływu informacji wewnątrz firmy oraz pomiędzy współpracującymi podmiotami. W czasie procesu wdrożenia zrealizowano podstawowe cele wprowadzenia systemu CRM w firmie a na szczególną uwagę zasługują obszary takie jak zarządzanie zleceniami, uporządkowanie przepływu informacji oraz utworzenie bazy wiedzy o klientach.